El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un curso.
No se realizan reembolsos por el mal gusto del curso, la no satisfacción del mismo o si no cumple tus expectativas o la mala explicación del profesor.
No se realizan reembolsos si el producto ya ha sido descargado, en cuanto a esto, tenemos registrado su IP, fecha de descarga y cantidad de clic que ha dado al botón «DESCARGAR», requerimiento necesario para garantizar la entrega y obtener datos de descarga por parte del usuario.
El reembolso será otorgado solo a los usuarios que tengan los siguientes problemas:
Motivos de Reembolso
- La plataforma online no funciona por más de 48 Hrs
- El curso adquirido se encuentra dañado (más de un 80% del mismo).
- El enlace de descarga se encuentra caído (más de 48hs luego de darnos aviso del mismo).
- El curso se encuentra incompleto (más del 90% del material).
- Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
- Para cursos en PRE-VENTA no se hizo la entrega en la fecha acordada.
Requisitos
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico: [email protected]
- Número de tu pedido (podrás encontrarlo en tu mail es un numero con el siguiente formato #xxxx)
- Descripción del artículo y/o pedido.
- Motivo por el cual se solicita el reembolso.
Tiempos
- Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso son en un lapso de 24/48 hs
Cambios
Si se desea hacer un cambio por otro curso aplican las mismas excepciones que se aplican para solicitar un reembolso.
Si deseas solicitar un rembolso te puedes poner en contacto con nosotros desde [email protected]
Última Actualización: 28/04/2024